Köpvillkor

1. Allmänt

Alla priser är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för slutförsäljning, felskrivningar samt prisförändringar. Priserna gäller med reservation för omständigheter som ligger utanför vår möjlighet att kontrollera. För att genomföra en beställning i vår webbshop måste man ha fyllt 18 år. Claessons Motor förbehåller sig rätten att neka köp.

2. Betalning

Betalning av order i webbshopen sker via Nets Easy som erbjuder kortbetalning, Swish och faktura.

3. Frakt och leverans

Vi erbjuder fri frakt vid köp över 1000:- (gäller ej MC) samt ett fritt storleksbyte.
Vid köp under 1000:- debiteras en enhetsfrakt på 99:- inom Sverige.

Leveranstiden är normalt 1-4 arbetsdagar för lagervaror. Beställningsvaror (varor som ej finns i lager hos oss) har en längre leveranstid beroende på aktuell lagerstatus hos vår leverantör. Avvikelser kan förekomma då en produkt visar sig vara slutsåld eller utgången ur leverantörens sortiment. Skulle detta inträffa kontaktar vi er med de kontaktuppgifter som ni lämnade vid köpregistreringen.

Normalt sker all leverans med paket eller brev. Paket distribueras av DHL och hämtas ut hos ditt närmaste DHL-ombud. Avisering av paket sker via SMS.

I de fall då en eller flera av de varor som du beställt inte finns i lager vid beställningstillfället, skickas ordern från oss först när den är komplett.

För ej utlösta paket debiteras 299:- för returfrakt samt administrativ kostnad.

Vi förpackar alla utgående brev och paket omsorgsfullt. Skulle det ske att ett paket är skadat vid uthämtning var vänlig anmäl detta till biträdet hos ombudet. Om du upptäcker en transportskada när du kommit hem ta då snarast med dig hela försändelsen inklusive emballage tillbaka till postombudet. De kan hjälpa dig att registrera en reklamation.

4. Byte och ångerrätt

Byte

Hos Claessons Motor har du ett fritt bytestillfälle vilket innebär att du utan kostnad kan byta till en produkt av annan storlek eller färg för samma pris eller dyrare. Produkten ska vid returtillfället endast vara storleksprovad, i oförändrat skick och med eventuell originalförpackning intakt. För att genomföra ett fritt byte ska vi kontaktas senast 1 vecka efter det att du har mottagit varan.

Vi reserverar oss för fritt storleksbyte inom vårt outletsortiment eller vid utgående färger och modeller då utbudet är begränsat. Vid utbyte av prisnedsatt eller utgående artikel, kontakta oss så hjälper vi dig hitta en lämplig ersättningsartikel.

För att åberopa ett fritt byte kontaktar du oss via order@claessonsmotor.se och anger ditt ordernummer, artikelnumret på varan som du vill byta samt vilken ersättningsvara du önskar. Vi mailar en retursedel till dig som du använder för återsändning. Tänk på att förpacka returen väl samt ta bort eventuella gamla fraktsedlar från din försändelse. När vi har mottagit din retur så sänder vi den nya artikeln till dig.

Ångerrätt

Ångerrätt gäller enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten gäller 14 dagar framåt från den dag du mottagit varan och vi ska kontaktas inom denna tidsfrist. Varan ska lämnas eller sändas tillbaka till oss i oförändrat skick.

Om det är en felleverans eller om det är fabrikationsfel på varan står vi för returfrakt samt återbetalar dig varans pris och eventuell debiterad fraktkostnad vid köptillfället. Vill du returnera varan av annan orsak står du själv för returfrakten. Om det resterande ordervärdet efter returen understiger 1000:- kommer en retroaktiv fraktkostnad på 99:- att debiteras.

Returer får inte skickas mot efterkrav eller postförskott då dessa inte kommer att lösas ut av oss. Kontakta oss alltid innan en eventuell retur och bifoga alltid orderbekräftelse/faktura eller kopia på detta i din försändelse.

Specialbeställda plagg/delar som inte är ordinarie lagervara hos oss återköps inte. Detta gäller även elektriska komponenter.

5. Garanti

Garantier gäller enligt Svensk konsumentköplag.

6. Lagerstatus

Lagerstatusen på våra produkter i webbshopen speglar vår fysiska butik i Bromölla men för att försäkra dig om att produkten finns på lager, vänligen kontakta oss innan ditt besök.

Vid beställning via webbshopen har artiklar märkta Beställningsvaror (varor som ej finns i lager hos oss) något längre leveranstid beroende på aktuell lagerstatus hos vår leverantör. Avvikelser kan förekomma då en produkt visar sig vara slutsåld eller utgången ur leverantörens sortiment. Om en eller flera varor inte finns i lager vid beställningstillfället, avvaktar vid med sändning av ordern tills dess att den är komplett.

7. Produktpresentation

På vissa produktbilder kan den aktuella varan komma att visas som del av en utrustning men det är då bara den aktuella varan som avses. På en del reservdelar visas en illustrerad bild och inte ett foto. För mått och fakta om artikeln var god läs i produkttexten.

8. Personuppgiftspolicy

Vi behöver spara och behandla personuppgifter om dig så som namn, adress, personnummer, telefonnummer och e-postadress. Syftet med en sådan behandling är för att kunna ingå avtal med oss och för att skydda dina grundläggande intressen.

Vi har fått dina uppgifter från dig då de är nödvändiga för att genomföra ett köp hos oss. Vi tillämpar vid var tid gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter. Dina uppgifter kommer att sparas så länge du är kund hos oss.

De personuppgifter vi behandlar om dig delas endast med de personuppgiftsbiträden vi använder för att kunna utgöra våra tjänster och fullgöra våra skyldigheter gentemot dig. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med en tredje part, förutsatt att vi är skyldiga att göra så enligt lag. Däremot kommer vi aldrig att överföra dina uppgifter till ett land utanför EU.

Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss via mail på info@claessonsmotor.se. Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.

Du har när som helst rätt att återkalla ditt samtycke till behandlingen. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandlingen innan samtycket återkallades.

I samband med ett köp hos Claessons Motor AB samtycker jag till behandling av mina personuppgifter enligt ovanstående beskrivning.

Kontakt

Claessons Cykel & Motor AB
Industrigatan 11
295 39 Bromölla

Org. nr: 556222-7313
Telefon: 0456-230 30
E-post: order@claessonsmotor.se